Ruilen & retourneren

Het kan voorkomen dat uw bestelling niet (helemaal) naar wens is. In dat geval kunt u het artikel binnen 14 dagen eenvoudig omruilen of retourneren bij Bracestore.nl

 

Procedure

Vul het retourformulier in wat u bij uw bestelling hebt onvangen (op de achterzijde van de pakbon). Op dit formulier geeft u aan of u het artikel wilt omruilen voor een ander artikel of dat het artikel retour komt. 

U dient uw product zelf te verzenden in een daarvoor geschikte verpakking (bijv. een stevige doosverpakking met opvulmateriaal). De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Retouren onder rembours worden niet aangenomen.

Let op dat u het retourformulier meestuurt in de verpakking. Bent u het retourformulier kwijt, dan mag u ook een print van de factuur meesturen in de retourzending. De factuur is per e-mail aan u verzonden.

Het retouradres voor uw zending:

Bracestore Nederland b.v.

Afdeling Klantenservice

Lizzy Ansinghstraat 163 – 2e verdieping

1072 RG Amsterdam

 

Spelregels

Er zijn wel een paar spelregels; het artikel mag niet gebruikt zijn, moet schoon en onbeschadigd zijn. Daarnaast dienen de artikelen in de originele en onbeschadigde verpakking binnen 14 dagen terug gestuurd te worden.

Indien het een retourzending betreft: zodra Bracestore.nl de retourzending heeft ontvangen en geïnspecteerd, storten wij direct het door u betaalde bedrag terug. Meestal duurt het een aantal dagen voordat u uw geld op uw bankrekening ziet.

 

Service

Bracestore.nl wil u de beste service verlenen. Neem voor vragen, informatie of gratis orthopedisch advies contact met ons op via telefoon, e-mail of Whatsapp.

Klantenservice: 085 4000 595

E-mail: info@bracestore.nl

Whatsapp: +316 4061 2988